맥도널드는 글로벌 패스트푸드 체인으로, 우리는 늘 가까이에서 맥도널드를 만날 수 있다. 자동차스루까지 생겨서 나들이길에 차 안에서 햄버거를 주문해서 받을 수 있고 친구와 약속이 있으면 장시간 머물러도 싫어하지 않고 고객편의 위주로 운영되는 장점이 있다. 맥도널드는 특징적인 황금아치 로고와 인기 있는 메뉴로 유명하다. 맥도널드의 주요 메인메뉴, 연혁, 전망, 그리고 최고경영자에 대해서 알아보자
1. 맥도널드의 연혁
맥도널드는 1940년에 리처드와 모리스 맥도널드 형제에 의해 미국 캘리포니아의 샌 버나디노에서 설립되었다. 그들은 처음에는 주로 햄버거를 판매하는 소규모 드라이브인 레스토랑으로 시작으로, 후에 프랜차이즈 사업으로 확장했으며 1955년에 사업가인 레이 크로크가 프랜차이즈 에이전트로서 회사에 합류하면서, 이후 맥도널드 형제로부터 체인을 인수하였다. 크로크의 리더십 아래 맥도널드는 큰 성장을 이루며 세계에서 가장 잘 알려진 브랜드 중 하나가 되었으며 맥도널드는 시간이 흐름에 따라 국제적으로 확장해 가며 다양한 국가에 레스토랑을 개설하게 되었고, 글로벌 패스트푸드의 거장으로 성장하였으며 지금도 지속적으로 성장을 하고 있다
2. 맥도널드의 주요 메인메뉴
맥도널드는 햄버거, 치즈버거, 치킨 샌드위치, 프렌치프라이, 샐러드, 에그 맥머핀과 같은 아침메뉴, 그리고 애플파이, 맥플러리와 같은 다양한 디저트와 소프트드링크, 커피, 밀크셰이크와 같은 음료 등을 다양하게
우리들에게 제공해 준다
3. 맥도널드의 향후전망
McDonald's는 미래 전망을 주도하고 진화하는 소비자 선호도에 적응하기 위해 몇 가지 주요 이니셔티브에 집중해 왔으며 이러한 이니셔티브 중 일부는 아래와 같다
메뉴 혁신: 맥도날드는 변화하는 소비자 취향과 선호도에 부응하기 위해 새로운 메뉴 항목과 기간 한정 제품을 적극적으로 도입해 왔으며 그들은 더 건강한 옵션, 식물 기반 대안 및 지역 특산품을 통합하여 메뉴를 다양화하고 더 넓은 고객 기반에 호소했다.
디지털 혁신: McDonald's는 고객 경험을 향상하기 위해 기술 및 디지털 플랫폼에 투자해 왔다. 여기에는 모바일 주문, 셀프서비스 키오스크, 배달 서비스 및 충성도 프로그램과 같은 이니셔티브가 포함이 되며 기술을 활용하여 McDonald's는 고객의 편의성, 속도 및 개인화를 개선하는 것을 목표로 하고 있다
신흥 시장에서의 확장: McDonald's는 신흥 시장, 특히 중산층 인구가 증가하는 국가에서 입지를 확장하는 데 주력해 왔다. 이러한 시장은 퀵서비스 레스토랑과 서양식 패스트푸드에 대한 소비자 수요 증가를 활용하기 때문에 회사에 상당한 성장 잠재력을 제공하고 있다고 보인다
지속 가능성 및 사회적 책임: McDonald's는 온실 가스 배출 감소, 책임 있는 재료 조달 촉진, 폐기물 감소 조치 구현을 포함한 지속 가능성 이니셔티브에 적극적으로 노력하고 있으며 환경 및 사회적 문제에 대한 소비자의 인식이 높아짐에 따라 지속 가능성에 대한 McDonald의 약속은 브랜드 이미지와 장기적인 전망에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 보인다
4. 맥도널드의 최고 경영자
맥도널드의 CEO는 Chris Kempczinski이다. 그는 2019년 11월에 Steve Easterbrook의 뒤를 이어 그 역할을 맡게 되었다. Chris Kempczinski는 소비재에 대한 배경 지식이 풍부하며 CEO가 되기 전에 McDonald's에서 다양한 리더십 직책을 역임해 온 사람이다