세계인들이 아직 인터넷세상에 익숙하지 않던 시기에 누구보다 먼저 전자상거래의 중요성을 알고 인터넷서점 아마존을 설립하여 세계최대 전자상거래 플랫폼으로 성장시킨 아마존 설립자 글로벌 기업인 제퍼리 프레스톤 베조스에 대해서 알아보자
1. 제퍼리 프레스톤 베조스의 성장기
아마존의 설립자로서 글로벌기업인으로 누구나가 인정하는 제퍼리 프레스톤 베조스의 성장기를 알아보자. 베조스는 1964년 1월 12일, 미국 뉴멕시코 앨버커키에서 태어났다. 그가 태어날 당시, 그의 어머니는 17세의 고등학생이었으며. 제프 베조스의 생부 이름은 원래 테드 조겐슨(Ted Jorgensen)이었으나, 제프 베조스가 4살 때 부모님이 이혼하고 어머니가 새로운 아버지 미겔 베조스(Miguel Bezos)와 결혼함에 따라 그의 성씨는 베조스로 바뀌게 되었다. 미겔 베조스는 훗날 석유기업인 엑손(EXXON) 경영진에 오르는 등 제프 베조스의 롤 모델(Role Model)이 되었을 뿐 아니라 제프 베조스가 아마존을 설립할 때 그 첫 투자자가 되어 주었다. 제프 베조스에게 큰 영향을 미친 또 다른 이는 외할아버지 프레스턴 자이스(Preston Gise)였다. 프레스턴은 젊은 시절 국방부의 연구 기관인 DARPA 우주 공학 미사일 방어 시스템 분야의 전문가로 일했으며 원자력위원회에서 활동하기도 했다. 제프 베조스는 16살이 될 때까지 매년 여름 방학을 텍사스에 있는 외할아버지의 농장에서 보내었는데, 이때의 경험들이 기업가의 꿈을 키우는데 중요한 영양분이 되었다고 밝혔다.
2. 제퍼리 프레스톤 베조스의 혁신적인 비즈니스
제퍼리 프레스톤 베조스는 미국의 기업인으로, 아마존 닷컴(Amazon.com)의 설립자이며 현재 아마존의 최고 경영자(CEO)이다. 제퍼리 프레스톤 베조스의 혁신적인 비즈니스를 살펴보면 베조스는 프린스턴 대학교에서 전기공학과 컴퓨터 과학을 전공하였으며, 졸업 후 월스트리트에서 금융 분야로 진출하였다. 금융분야에서 일하면서 베조스는 온라인 상거래의 잠재력에 눈을 뜨기 시작하게 되고 1994년에 세계 최초 인터넷서점 아마존 닷컴을 창업하게 된다. 처음에는 책을 판매하는 온라인 서점으로 시작했지만, 그는 빠르게 사업을 확장시켜 아마존을 다양한 제품과 서비스를 제공하는 거대한 전자상거래 기업으로 성장시켰다. 베조스는 고객 경험에 집중하는 혁신적인 비즈니스 전략으로 아마존을 성공시키는 데 중요한 역할을 담당했다. 그는 고객 서비스의 품질과 속도를 개선하기 위해 지속적으로 투자하였으며, 이를 통해 아마존은 온라인 소매 업계에서 지속적인 성장과 놀라운 성공을 이루어 낸다. 아마존은 베조스의 지도 아래에서 성장을 이어갔고, 현재는 세계에서 가장 큰 인터넷 기업 중 하나로 인정받고 있다. 베조스의 비즈니스 철학과 리더십은 많은 기업가와 경영자에게 영감을 주었으며, 그의 성공은 전자상거래 산업과 기술산업 전반에 큰 영향을 미쳤다. 2021년 7월, 베조스는 아마존의 CEO 직무를 물러나고 앤디 제이시(Jeffrey A. Jassy)가 이를 계승했다. 그러나 베조스는 아마존의 이사회 의장으로 남아 있으며, 기업의 전략과 방향성을 결정하는 데 여전히 중요한 역할을 수행하고 있다. 또한 베조스는 우주 탐사 기업인 블루 오리진(Blue Origin)의 창업자로서도 알려져 있으며, 우주 개발 분야에 큰 관심을 가지고 있는 것으로 알려졌다.
3. 제퍼리 프레스톤 베조스의 경영철학
제퍼리 프레스톤 베조스는 아마존의 창업자로서 독특한 경영철학을 가지고 있는데 혁신적인 제퍼리 프레스톤 베조스의 경영철학은 아마존의 성공과 세계적인 영향력을 구축하는 데 큰 역할을 한 요소 중 하나로
다음은 그의 주요 경영철학 중 몇 가지다.
1) 고객집중(Customer Obsession): 베조스는 고객에 대한 집중을 아주 중요하게 생각하고 항상 고객의 니즈와 요구사항을 이해하고 충족시키기 위해 노력하며 이를 위해 고객들과의 긴밀한 상호작용과 피드백 수집에 집중하고 이를 통해 제품과 서비스의 품질을 개선하고 고객 경험을 최적화하는 활동을 지속적으로 전개해 왔다.
2) 기업혁신(Culture of Innovation): 베조스는 혁신을 중시하고, 조직 내에서 실험과 실패를 수용하는 기업 문화를 조성했다. 아마존은 직원들에게 새로운 아이디어를 추구하고 실험해 보는 자유로운 환경을 제공하며, 이를 통해 혁신과 발전을 이끌어 내는 것이다.
3) 장기적인 성장 주력(Long-term Vision): 베조스는 아마존을 단기 이익 추구보다는 장기적인 성장과 지속가능한 경쟁력을 위한 투자에 초점을 맞추었다. 그는 기업의 비전과 목표를 세우고 장기적인 전략을 구상하여 이를 추진해 왔는데 이러한 비전과 전략은 아마존이 다양한 비즈니스 부문으로 진출하고 성공적인 다각화를 이루는 데 큰 도움이 되었다.
4) 데이터 분석 중시(Data-driven Decision Making): 베조스는 의사결정을 주관적인 판단이 아니라 데이터와 분석에 근거하여 내리는 것을 중요시한다. 아마존은 엄청난 양의 데이터를 수집하고 분석하여 비즈니스의 다양한 측면을 평가하고 개선하는 데 활용하고 있다.
5) 진보와 도전(Pioneering and Experimentation): 베조스는 위험을 감수하고 새로운 분야에 도전하며, 실패를 두려워하지 않는다. 그는 아마존을 세계적인 기업으로 성장시키기 위해 새로운 아이디어와 비즈니스 모델을 실험하고 적극적으로 시행착오를 수용해 왔다
이러한 경영철학은 아마존의 성공을 이끌었으며, 베조스의 리더십과 비전은 아마존을 세계 최고의 전자상거래 기업으로 성장시키는 데 결정적인 역할을 했다.
4. 제퍼리 프레스톤 베조스의 명언
제퍼리 프레스톤 베조스는 그의 경영 철학과 비즈니스에 관한 명언으로 유명하기에 몇 가지 제퍼리 프레스톤 베조스의 명언을 적어본다
1) 당신의 브랜드는 당신이 방에 없을 때 다른 사람들이 말하는 것이다.
2) 만약 훌륭한 경험을 제공한다면, 고객들은 서로에게 알려줄 것이다. 입소문은 매우 강력하다.
3) 아마존에서 우리가 18년 동안 지켜온 세 가지 큰 아이디어가 있다. 고객을 우선시하라. 혁신하라. 그리고 인내하라.
4) 가장 좋은 고객 서비스는 고객이 당신에게 전화하거나 당신과 대화할 필요가 없을 때이다. 그냥 잘 작동해야 한다.
5) 혁신하려면 남이 당신을 오해하더라도 감수할 준비가 되어야 한다고 나는 믿는다.
6) 비판받기를 원하지 않는다면, 새로운 일은 아무것도 하지 마라.
7) 인간의 두뇌는 놀라운 패턴 매칭 기계이다.
8) 나는 검소함이 혁신을 주도한다고 생각한다. 다른 제약들이 하는 것처럼 말이다.
이러한 명언들은 베조스의 비즈니스 철학과 성공에 대한 생각을 반영하며, 그의 영감과 통찰력을 보여주고 있다고 생각한다.